隱私權
Cocone公司隱私權政策
我們Cocone Corporation(以下簡稱為本公司),對於提供的應用程式軟體(以下簡稱為應用程式),將以下列規則處理消費者之資訊。
資訊取得與使用方法
本公司在提供應用程式服務時,將以下列方式取得及使用資訊。
消費者提供的資訊
電子信箱(根據服務內容也可能不需要)
在創建應用程式的帳號時,原則上不需要登錄電子信箱。但是,在變更手機機種所連帶的帳號情報引繼以及複數手機使用同一帳號(以下簡稱「多設備功能」)的狀況下,則消費者的電子信箱及密碼設定即為必要資訊。為了使用帳號引繼功能而提供的電子信箱及密碼,皆是為了驗證消費者身分以及防止不正當利用的行為。
這些資訊將不會向其餘使用者公開。另外,消費者有權決定是否登錄相關資訊,但若不登錄相關資訊則可能無法使用應用程式的一部份或全部功能。並且,在消費者刪除應用程式的帳號之後,該資訊也會根據本公司的規定刪除。
如果於創立帳號時得到消費者同意,那麼登錄的電子信箱將會用來寄送各種通知與遊戲指導文。
其餘消費者登錄的資訊
為了使消費者擁有順暢的使用環境、以及與使用者間順暢溝通等目的,需要消費者登錄個人資料(應用程式中玩家名、icon圖像、訊息等)、出生年月日等資訊。另外,在應用程式中以公開為目的之個人資料或是以公開給其餘使用者閱覽為目的之自行登錄的資訊(文字、圖像、影片等),皆能被其餘使用者瀏覽。消費者有權決定是否登錄相關資料,但若不登錄相關資料,則可能無法使用應用程式的一部份或全部功能。
活動等所需的資訊
本公司在執行問卷或活動抽獎、發送獎品或購入的商品時,需要取得消費者的姓名、地址、電話號碼、電子信箱、性別、出生年月日等資訊。
應對諮詢等所需的資訊
為了應對消費者的諮詢,需要取得消費者的電子信箱、手機機種名、OS情報等資訊。該資訊是為了應對諮詢的調查、回答、抑或本人的身分驗證為目的所使用。
Cookie
保存消費者的設定內容是為了提升消費者的使用便利性、維持日程與保護等保安之目的,以及分析消費者利用應用程式服務之次數與利用型態、確認使用者規模以提供更好的服務品質等目的所使用。消費者有權決定是否提供存取Cookie的許可,但若消費者拒絕存取Cookie,則可能無法使用應用程式的一部份功能,例如需要登入的相關服務等。
瀏覽履歷
在消費者使用應用程式時,將會自動生成並存取IP位址、瀏覽器類型、瀏覽器語言等資訊。這些資訊是為了分析使用者環境、改善服務品質抑或防止干擾正常使用之行為。
位置情報
應用程式中的朋友推薦功能將會使用到手機定位的位置資訊。在消費者使用該功能時,將使用到一定範圍內的使用者位置情報。另外,若消費者拒絕存取位置情報,則消費者的位置資訊將不會被應用程式存取。
機種資訊
應用程式服務將會存取消費者所使用的機種資訊(OS、手機的識別資訊、電腦名等)。此存取是為了提供更良好的使用品質、身分驗證及防止干擾正常使用行為之目的。
Cookie、IP位址資訊、廣告識別
關於Cookie、IP位址資訊與廣告識別(Advertising Identifier(iOS)、Google Advertising
ID(Android)),因該資訊皆無法單獨識別出特定個人,因此本公司不將這些資訊列為個人資訊範疇。但當該資訊與個人資訊共同使用時,則列為個人資訊範疇。另外,對於符合歐盟一般資料保護規則(General Data
Protection Regulation; GDPR)的使用者,本公司將根據GDPR,將該資訊視為GDPR中的個人資訊。
另外,消費者可透過設定瀏覽器或手機應用程式的設定來拒絕存取Cookie與廣告識別。若拒絕Cookie的存取因而無法使用本公司的服務時,本公司也將在服務中公告此事。
使用資訊的目的
本公司使用由消費者取得的個人資訊,是為了下列之目的。另外,如電子信箱等存取時有一定使用目的限制之項目,則將僅在該範圍內使用。
- 為了防止不適當的使用行為
- 為了提供使用者順暢的使用環境
- 為了統計應用程式相關的使用數據與分析
- 為了進行關於現今提供中以及未來預計提供的應用程式之相關問卷調查
- 為了對應使用者的諮詢
- 為了告知與應用程式相關之資訊以及本公司以外廣告業主的廣告情報
- 為了規劃並提供應用程式今後的新企畫立案
- 為了活動的抽獎與獎品發送
- 為了在使用者進行諮詢時,驗證使用者身分
- 為了在使用者購買商品及付費服務時,進行會計作業
資訊的提供
本公司在除了下列的情況之外,不得將消費者的資訊提供給他人。
- 當消費者事前同意時
- 當符合法律規範時
- 當消費者違反應用程式的使用者條款,為了保護本公司的權利、財產與服務等,因而判斷有足夠理由公開其個人資訊時
- 當有必要保護個人的生命、身體或財產,並難以獲得消費者本人的同意時
- 當特別需要改善公共衛生或促進兒童健全的成長,並難以獲得消費者本人同意時
- 當國家機關、當地公共機構,抑或受到此等委託的人,需要履行法律規定的事務,因取得消費者同意會造成該事務的阻礙抑或有造成阻礙之可能時
- 當因公司合併、分立、業務轉讓等理由,進行包含個人訊息的事務交接時
資訊的存放
在達成使用目的的必要範圍內,本公司會將由消費者取得的一部份抑或全部個人訊息存放於業務委託人處。在此情況下,本公司將嚴格篩選業務委託人的合適性、以本條款方式規定相關保密原則,並創建一套能適當管理資訊的體制。
資訊的共用
在本公司為履行遊戲服務條款等目的、提供應用程式服務時,若需要共同合作的事業夥伴,則本公司可能將消費者的個人資訊與合作事業夥伴共用。在此情況下,本公司將在共享資訊前,告知使用目的、合作事業夥伴名、共用資訊的種類、管理者的名稱。
使用者的權利
消費者隨時都可以在應用程式頁面上確認及修改登錄的電子信箱及密碼等資訊。另外,消費者也可以隨時消除帳號。
當消費者要求揭露服務頁面中無法確認的個人資訊時,消費者得以根據本公司另行設定的途徑要求揭露資訊,下列情況除外。
- 該要求揭露的行為會造成消費者本人抑或他人的生命、身體、財產等權益受損
- 該要求揭露的行為會嚴重阻礙本公司業務正常發展或有其阻礙的可能
- 該要求揭露的行為違反法律
- 該要求揭露的請求無法證明由消費者本人發起
根據揭露的結果,如果確定消費者提供給本公司的資料不正確,消費者可通過本公司另行設定的途徑請求修改、追加、刪除其個人資訊。在此情況下,本公司須在達成使用目標必要的範圍內立刻進行調查,並根據調查結果修改、追加、或刪除消費者個人資訊。
另外,當消費者要求揭露服務頁面中無法確認的個人資訊時,本公司得以根據本公司另行設定的途徑,收取揭露的手續費用。
消費者有權決定是否提供本公司個人資訊,若消費者拒絕提供必要的資訊,則可能無法使用應用程式的一部份服務。
解除會員關係後的個人資訊
消費者在刪除應用程式之後,本公司將根據相關法規與公司內規定,妥善的處理消費者的個人資訊。
未成年使用者的個人資訊
使用者為法定限制行為能力人、無行為能力人,於使用應用程式及登錄個人資料前,必須先行獲得法定代理人許可。
修訂隱私權政策
隱私權政策若有重要的變更,本公司將以簡單易懂的方式公告其更改內容。當您於本政策之修改或變更後繼續使用應用程式與其所附屬之網路服務時,表示您已閱讀、瞭解並同意接受該等變更。如您不同意本政策者,請立即停止使用應用程式與所有服務內容。
其他事項
關於處理個人資訊的問題、投訴以及討論,請聯絡本公司的「個人資訊諮詢窗口」。
另外,關於諮詢的方式,請以E-mail聯絡,負責的部門將會盡快處理。
Cocone Corporation 個人資訊諮詢窗口
Email:info@cocone.co.jp
*若對應用程式服務有建議或要求的話,請利用應用程式內的諮詢表格通知。
以上
2016年8月8日 訂定
2017年7月7日 修訂
2018年7月1日 修訂
2020年11月27日 修訂